Politique de confidentialité
La protection des données est un sujet d'importance particulière pour Heraeus Electro-Nite : Nous traitons vos données personnelles exclusivement conformément aux exigences légales et conformément aux mesures appropriées de sécurité des données techniques et organisationnelles.
La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel sur notre site web www.heraeus-electro-nite.com et les pages web, fonctionnalités et contenus associés (ci-après collectivement désignés le « Site web »). La présente politique de confidentialité s'applique indépendamment des systèmes, plateformes et appareils (par ex. ordinateur de bureau ou mobile) sur lesquels le site web est mis à disposition.
Le fournisseur de ce site web et l'entité responsable de la protection des données est Heraeus Electro-Nite International N.V. (ci-après désigné le « Fournisseur », « nous » ou « notre »). Pour plus de détails et les coordonnées, veuillez vous référer aux mentions légales de notre site web.
Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l'adresse e-mail suivante : dataprotection@heraeus.com ou par courrier : Data Protection Officer, c/o Heraeusstr. 12-14, 63450 DE-Hanau.
Le terme « utilisateur » désigne tous les clients et leurs employés, ainsi que les visiteurs de notre site web.
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées sur les bases juridiques suivantes :
Vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée concernant vos données personnelles traitées à tout moment en contactant le Délégué à la protection des données aux coordonnées indiquées ci-dessus. En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants.
Vos données personnelles seront supprimées dès que la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne s'applique plus et qu'il n'existe plus d'obligations légales ou contractuelles de conservation.
Des mesures de sécurité organisationnelles et techniques de pointe sont mises en œuvre pour garantir le respect des exigences légales et pour protéger les données personnelles contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction et accès non autorisé.
Nous ne divulguons des données à des tiers que conformément aux exigences légales. Nous partageons les données des utilisateurs avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire (par ex. à des fins de facturation) ou à d'autres fins requises pour remplir nos obligations contractuelles envers les utilisateurs ou pour respecter les réglementations légales.
Dans la mesure où nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prendrons les précautions juridiques appropriées ainsi que des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles conformément aux exigences légales applicables.
Si, dans le cadre de la présente politique de confidentialité, nous utilisons des contenus, outils ou ressources provenant d'autres fournisseurs (ci-après collectivement désignés « prestataires tiers ») qui sont établis dans un pays tiers, il peut être supposé que des données seront transférées vers ces pays tiers.
Les pays tiers sont des pays où le RGPD ne s'applique pas directement, c'est-à-dire, en principe, tous les pays en dehors de l'UE ou de l'Espace économique européen. Les données ne peuvent être transférées vers des pays tiers que si un niveau adéquat de protection des données est assuré, si les utilisateurs ont donné leur consentement ou si le transfert de ces données est autorisé par la loi.
Nous ne conditionnons pas la conclusion de contrats entre vous et nous à la fourniture préalable de vos données personnelles. En principe, il n'existe aucune obligation légale ou contractuelle pour vous, en tant que client, de nous fournir vos données personnelles ; toutefois, nous pourrions être dans l'impossibilité de fournir certaines offres, ou seulement de manière limitée, si vous ne fournissez pas les données nécessaires. Si tel devait être le cas dans des cas exceptionnels concernant les offres décrites ci-dessous, vous en serez informé séparément.
Nous n'avons pas l'intention d'utiliser les données personnelles que nous collectons auprès de vous pour des processus de décision automatisés (y compris le profilage).
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions du cadre juridique ou les modifications de nos services et pratiques de traitement des données.
Si le consentement de l'utilisateur est requis, ou si des éléments de la politique de confidentialité font partie du contrat conclu avec l'utilisateur, les modifications ne seront apportées qu'avec le consentement de l'utilisateur.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la politique de confidentialité.
Nous hébergeons notre site web en externe et utilisons un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour garantir que notre site web soit rapide, fiable et sécurisé.
2.1.1. Amazon Web Services
Nous utilisons les services et l'infrastructure d'Amazon Web Services pour exploiter notre site web et ses composants. Le fournisseur est Amazon Web Services, EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg (ci-après désigné « Amazon »).
Lorsque vous visitez notre site web, Amazon enregistre divers fichiers journaux, y compris vos adresses IP. L'utilisation de ces données par Amazon est fondée sur l'Article 6(1)(f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site web soit fourni de manière sécurisée, rapide et efficace par un prestataire de services professionnel.
Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) conformément à l'Article 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.
Les données sont transférées aux États-Unis sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez consulter: aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/
2.1.2. Fastly
Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu (CDN) Fastly. Le fournisseur est Fastly, Inc., 475 Brannan St 300, San Francisco, USA (ci-après désigné « Fastly »).
Fastly est un réseau de diffusion de contenu distribué à l'échelle mondiale. Pour les transactions techniquement nécessaires, les données sont transmises entre votre navigateur et notre site web via le réseau de diffusion de contenu de Fastly. Nous utilisons Fastly sur la base de notre intérêt légitime à ce que notre site web soit affiché le plus rapidement possible, sans interruptions, erreurs ou problèmes de sécurité (Art. 6(1)(f) GDPR).
Pour utiliser le service mentionné ci-dessus, nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) conformément à l'Article 28 du RGPD.
Les données sont transférées aux États-Unis sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez consulter: https://www.fastly.com/data-processing
Fastly est certifié dans le cadre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter le fournisseur via le lien suivant: www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail
Lorsque vous accédez à notre site web, votre navigateur nous envoie automatiquement certaines informations ; cela inclut le nom du site web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, les notifications d'accès réussi, le type et la version du navigateur, votre système d'exploitation, l'URL de référence (la page que vous avez visitée avant de visiter notre site web), votre adresse IP et le fournisseur demandeur.
Le traitement des données personnelles susmentionnées est techniquement nécessaire pour vous fournir notre site web en tant que service et est fondé sur nos intérêts légitimes conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD en ce qui concerne l'exploitation de notre site web et la garantie de la sécurité du traitement (par ex. pour prévenir et détecter les cyberattaques).
Lorsque vous nous contactez (via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone), votre demande — y compris les informations personnelles que vous fournissez (nom, objet de la demande, coordonnées) — sera stockée et traitée par nous aux fins du traitement de votre demande.
Le traitement de ces données est fondé sur l'Article 6(1)(b) du RGPD si la demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime dans le traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (Art. 6(1)(f) GDPR) ou sur votre consentement (Art. 6(1)(a) GDPR), le cas échéant.
Vos données peuvent être stockées dans nos systèmes de gestion de la relation client (« systèmes CRM »). La base juridique du traitement ultérieur de vos données est la préparation d'une transaction commerciale (conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD).
Nous utilisons une plateforme de gestion du consentement (CMP) appelée CookieFirst pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation de cookies et d'autres informations, telles que celles stockées dans le stockage local et de session, et pour légitimer le traitement ultérieur des données par le consentement le cas échéant. Cette technologie est fournie par Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Netherlands. Pour plus d'informations, veuillez consulter: cookiefirst.com
Nous utilisons la CMP pour respecter nos obligations légales. Le traitement des données est fondé sur l'Article 6(1)(c) du RGPD.
Plus précisément, nous utilisons CookieFirst pour obtenir votre consentement valide pour l'utilisation et le stockage d'informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web, ainsi que pour le traitement ultérieur des données fondé sur le consentement, si nécessaire ; pour documenter cela correctement, nous utilisons une plateforme de gestion du consentement.
Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec le serveur CookieFirst pour nous permettre d'obtenir votre consentement valide à l'utilisation de certains cookies et autres technologies, ainsi qu'au traitement des données fondé sur votre consentement. CookieFirst stocke ensuite un cookie dans votre navigateur pour s'assurer que seuls les cookies auxquels vous avez consenti sont activés et pour documenter cela correctement. Les données traitées sont conservées jusqu'à l'expiration de la durée de conservation spécifiée ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression des données. Nonobstant ce qui précède, certaines durées de conservation légales peuvent s'appliquer.
Notre site web et CookieFirst collectent et stockent automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Les données suivantes sont collectées :
• Statut de votre consentement ou retrait du consentement
• Votre adresse IP
• Informations sur votre navigateur
• La date et l'heure de votre visite sur notre site web
• Informations sur votre appareil
• L'URL de la page web où vous avez enregistré ou mis à jour vos paramètres de consentement
• La localisation approximative de l'utilisateur qui a enregistré ses préférences de consentement
• Un identifiant universel unique (UUID) du visiteur du site web qui a cliqué sur la bannière de cookies
Pour utiliser le service mentionné ci-dessus, nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) conformément à l'Article 28 du RGPD.
Nous utilisons des cookies essentiels et des technologies similaires dans la mesure où ils sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement de notre site web. Cela inclut notamment la sauvegarde des paramètres, la garantie que le contenu demandé est affiché correctement et la garantie que les processus techniques peuvent être exécutés de manière fiable.
Nous n'utilisons des cookies non essentiels que si vous avez donné votre consentement explicite (opt-in) conformément à l'Article 5(3) de la Directive 2002/58/CE (également connue sous le nom de « Directive ePrivacy », ci-après « ePD ») et la législation nationale applicable mettant en œuvre l'Article 5(3) ePD. Si vous ne souhaitez pas que des cookies ou d'autres informations soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez également désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de votre navigateur. Les cookies stockés et autres informations peuvent également être supprimés dans les paramètres du navigateur. La désactivation des cookies et autres informations peut entraîner des limitations fonctionnelles sur ce site web.
Si vous avez consenti au stockage de cookies et d'informations sur votre appareil ou à l'accès aux informations stockées sur votre appareil, ces deux activités sont effectuées conformément à l'Article 5(3) de l'ePD.
Nous obtenons le consentement des utilisateurs pour l'utilisation de cookies et d'autres informations sur tous les sites web du domaine mentionné ci-dessus.
Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à www.heraeus-electro-nite.com/en/services/cookie-information/.
Nous utilisons le service Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (ci-après désigné « Google »).
Google Tag Manager (« GTM ») est utilisé pour gérer et contrôler de manière centralisée les scripts et services (« tags ») sur notre site web. GTM assure également le bon fonctionnement de la plateforme de gestion du consentement (CMP), qui gère le consentement des utilisateurs.
Les tags sont de petits morceaux de code utilisés pour intégrer et contrôler des services tels que l'analytique, le marketing ou les fonctionnalités sur un site web. GTM est utilisé sur notre site web uniquement en tant que fonction de contrôle et de gestion pour les services externes, garantissant que les scripts nécessitant un consentement — tels que les outils d'analytique ou de marketing — ne sont activés qu'après que vous avez donné votre consentement actif. Pour le contenu intégré (par ex. vidéos ou éléments de réseaux sociaux), GTM s'assure que ce contenu n'est pas chargé et affiché automatiquement, mais uniquement après que vous avez donné votre consentement actif. Avant cela, seule une bannière d'information est affichée.
Google Tag Manager lui-même ne définit aucun cookie et ne traite aucune donnée personnelle ; son seul objectif est de déclencher les tags décrits. Selon le service chargé, le processus de chargement peut déclencher un accès à l'appareil nécessitant un consentement et une transmission de données. Quelles données (personnelles) sont traitées et combien de temps elles sont conservées dépend entièrement des services individuels intégrés via GTM.
L'utilisation de Google Tag Manager est fondée sur l'Article 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'intégration et la gestion simples et efficaces des tags sur notre site web. Dans la mesure où un consentement est requis pour certaines activités de traitement, ce traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement préalable conformément à l'Article 6(1)(a) du RGPD et à l'Article 5(3) de l'ePD, pour autant que le consentement couvre le stockage de cookies ou l'accès aux informations sur l'appareil de l'utilisateur. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Les données collectées par les tags individuels peuvent être transférées vers les serveurs de Google aux États-Unis et y être traitées. Google est certifié dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework, qui vise à garantir un niveau adéquat de protection des données.
En plus du Google Tag Manager (GTM) côté client, nous utilisons un Google Tag Manager côté serveur (« sGTM ») pour contrôler techniquement la collecte et le traitement des données. Dans ce processus, les informations de suivi ou d'analytique ne sont pas transmises directement du navigateur aux prestataires tiers, mais sont d'abord envoyées à un serveur exploité par nous. Là, les données sont pseudonymisées ou agrégées à l'avance avant d'être transmises à des services tels que Google Analytics ou d'autres plateformes d'analytique ou de marketing.
Cette architecture offre un meilleur contrôle sur les informations partagées avec des tiers et réduit la dépendance aux mécanismes de suivi basés sur le navigateur. Selon la configuration, des cookies propriétaires côté serveur peuvent également être utilisés.
Le traitement est fondé sur l'Article 6(1)(f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à une analytique web respectueuse de la protection des données et efficace. Dans la mesure où un consentement est requis pour certaines activités de traitement, le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement préalable conformément à l'Article 6(1)(a) du RGPD et à l'Article 5(3) de l'ePD, pour autant que le consentement couvre le stockage de cookies ou l'accès aux informations sur l'appareil de l'utilisateur. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Pour plus d'informations sur les pratiques de traitement des données de Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google aux liens suivants: https://policies.google.com/privacy et https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.
Ce site web utilise les fonctionnalités du service d'analyse web Google Analytics, soit directement dans votre navigateur (suivi côté client), soit indirectement sur notre serveur web (suivi côté serveur). Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (ci-après désigné « Google »). Google Analytics permet à l'opérateur du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site web.
L'opérateur du site web collecte diverses données d'utilisation, telles que les pages vues, le temps passé sur le site, les systèmes d'exploitation utilisés et la localisation de l'utilisateur. Google peut combiner ces données dans un profil associé à l'utilisateur respectif ou à son appareil.
L'objectif de l'utilisation de Google Analytics est de permettre la reconnaissance des utilisateurs aux fins de l'analyse du comportement des utilisateurs grâce à l'utilisation de diverses technologies (par ex. cookies ou empreinte numérique de l'appareil). Nous utilisons des caractéristiques démographiques pour nos analyses. Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
L'utilisation de Google Analytics est fondée sur votre consentement conformément à l'Article 6(1)(a) du RGPD et à l'Article 5(3) de l'ePD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Pour utiliser le service mentionné ci-dessus, nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) conformément à l'Article 28 du RGPD.
Les données sont transférées aux États-Unis sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez consulter: privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage de vos données à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage de données par Google Analytics avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Les données stockées par Google au niveau de l'utilisateur et de l'événement qui sont associées à des cookies, des identifiants d'utilisateur (par ex. User ID) ou des identifiants publicitaires (par ex. cookies DoubleClick, Android Advertising ID) sont anonymisées ou supprimées après 26 mois. Pour plus de détails, veuillez consulter le lien suivant: support.google.com/analytics/answer/7667196
Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise les données, ainsi que sur les options de gestion de vos paramètres et de désinscription, veuillez consulter les sites web de Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites (« Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires »), www.google.com/policies/technologies/ads (« Comment nous utilisons les données à des fins publicitaires »), https://adssettings.google.com (« Gérer les informations que Google utilise pour vous montrer des annonces »).
Nous utilisons le service « Friendly Captcha » (www.friendlycaptcha.com) sur notre site web. Le fournisseur est Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Germany.
Friendly Captcha est une mesure de sécurité conçue pour empêcher les programmes et scripts automatisés (appelés « bots ») d'accéder à notre site web.
Friendly Captcha ne définit ni ne lit de cookies sur l'appareil du visiteur. Pour plus d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Friendly Captcha, veuillez consulter friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à protéger notre site web contre l'accès non autorisé par des bots, y compris la protection contre le spam et la prévention des attaques (par ex. requêtes en masse), conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD.
Pour utiliser le service mentionné ci-dessus, nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) conformément à l'Article 28 du RGPD.
Nous utilisons le service LinkedIn Insight Tag, fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (ci-après désigné « LinkedIn »), pour mesurer les conversions. Cet outil place un cookie dans votre navigateur web. Nous utilisons ce cookie exclusivement avec votre consentement conformément à l'Article 5(3) de l'ePD. Le traitement des données est fondé uniquement sur votre consentement (Art. 6(1)(a) GDPR).
Pour utiliser le service mentionné ci-dessus, nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) conformément à l'Article 28 du RGPD.
Le cookie permet la collecte de données concernant les visites des membres LinkedIn sur notre site web, y compris l'URL, le référent, l'adresse IP, les caractéristiques de l'appareil et du navigateur (user agent) et les horodatages. Les adresses IP sont tronquées ou hachées (lorsqu'elles sont utilisées pour atteindre les membres LinkedIn sur différents appareils), et les identifiants directs des membres LinkedIn sont supprimés dans un délai de sept jours pour pseudonymiser les données. Ces données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans un délai de 180 jours.
LinkedIn ne partage aucune donnée personnelle avec nous, mais fournit des rapports anonymes sur le trafic du site web et les performances publicitaires.
Les membres LinkedIn peuvent contrôler la manière dont leurs données personnelles sont utilisées à des fins publicitaires via les paramètres de leur compte: www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest
Vous pouvez vous désinscrire de l'analyse du comportement des utilisateurs et de la publicité ciblée par LinkedIn en cliquant sur le lien suivant: www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Pour plus d'informations sur la protection des données sur LinkedIn, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Nous intégrons des vidéos du site web YouTube. YouTube est exploité par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Lorsque vous visitez une page de notre site web contenant une vidéo YouTube intégrée, YouTube est automatiquement informé des pages que vous avez visitées.
YouTube utilise également des technologies qui lui permettent de collecter des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour générer des statistiques vidéo, améliorer l'expérience utilisateur du site web et prévenir la fraude.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube pendant que vous visitez notre site, vous autorisez YouTube à associer votre activité de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
Nous utilisons YouTube sur la base de notre intérêt légitime à présenter notre site web de manière attrayante, conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD. Si un consentement a été fourni, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Article 6(1)(a) du RGPD et de la Section 5(3) de l'ePD, pour autant que le consentement couvre le stockage de cookies ou l'accès aux informations sur l'appareil de l'utilisateur (par ex. empreinte numérique de l'appareil). Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.
Pour plus d'informations sur les pratiques de traitement des données de YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube: policies.google.com/privacy?hl=en
Nous intégrons des vidéos du site web Wistia. Wistia est exploité par Wistia, Inc., 120 Brookline St, Cambridge, MA 02139-4503, United States.
Lorsque vous visitez une page de notre site web contenant une vidéo Wistia intégrée, Wistia reçoit et stocke automatiquement des informations dans ses journaux de serveur, y compris des données liées au visionnage, à l'écoute ou à l'accès aux médias (y compris lorsque vous mettez en pause et reprenez la lecture, le nombre et les éléments multimédias d'un client Wistia spécifique que vous avez visionnés, et la fréquence à laquelle vous avez visionné, écouté ou accédé à des éléments multimédias spécifiques), des données liées à l'utilisation des services Wistia, l'adresse IP, l'appareil, les informations de « cookie » et la page que vous avez demandée.
Nous utilisons Wistia sur la base de notre intérêt légitime à présenter notre site web de manière attrayante, conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD. Si un consentement a été fourni, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Article 6(1)(a) du RGPD et de l'Article 5(3) de l'ePD, pour autant que le consentement couvre le stockage de cookies ou l'accès aux informations sur l'appareil de l'utilisateur (par ex. empreinte numérique de l'appareil). Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.
Pour plus d'informations sur les pratiques de traitement des données de Wistia, veuillez consulter la politique de confidentialité de Wistia: wistia.com/privacy
L'entreprise est certifiée dans le cadre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter le fournisseur via le lien suivant: www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail
Nous utilisons le système CRM Microsoft Dynamics 365 de Microsoft (le prestataire de services est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521 Ireland ; ci-après « Microsoft ») en tant que service cloud, ce qui signifie que les données sont traitées dans les centres de données de Microsoft.
Nous utilisons vos données uniquement pour le traitement technique des demandes et ne les partageons pas avec des tiers.
Nous utilisons le système principalement pour gérer les clients et les prospects (leads) et pour traiter les demandes des utilisateurs plus rapidement et plus efficacement. L'utilisation du système est fondée sur notre intérêt légitime conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD.
Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) conformément à l'Article 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.
La société mère de Microsoft est située aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter le fournisseur via le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail
Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft à privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement.
1. Mailings:
Nous utilisons le système d'automatisation Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys de Microsoft (le prestataire de services est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521 Ireland — ci-après désigné « Microsoft Dynamics ») pour mener des campagnes marketing, à des fins analytiques et pour contacter les clients et prospects de manière adaptée à des groupes cibles spécifiques. Les données sont traitées au sein de l'Union européenne.
En particulier, nous utilisons le système pour envoyer des notifications par e-mail (par ex. en rapport avec la mise à disposition de téléchargements), pour la gestion d'événements (par ex. pour gérer les participants aux événements) et pour fournir des pages de destination et des formulaires de contact.
L'utilisation de Microsoft Dynamics, la collecte et l'analyse de statistiques, ainsi que l'enregistrement du processus d'inscription pour la communication par e-mail sont effectués, selon le cas d'utilisation spécifique, sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6(1)(a) du RGPD ou sur la base de nos intérêts légitimes dans la mise en œuvre efficace de mesures de marketing et de communication et l'optimisation des processus liés aux clients conformément à l'Art. 6(1)(f) du RGPD. Si un tel consentement a été fourni, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6(1)(a) RGPD et de l'Art. 5(3) ePD, pour autant que le consentement couvre le stockage de cookies ou l'accès aux informations sur l'appareil de l'utilisateur (par ex. empreinte numérique de l'appareil). Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.
Les composants système intégrés à notre site web (par ex. formulaires) utilisent des « cookies », qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et nous permettent d'analyser l'utilisation du site web. Plus précisément, les informations suivantes sont collectées : identifiant client, localisation géographique, type de navigateur, durée de la visite et pages consultées.
Suivi des e-mails : Les informations statistiques collectées comprennent si l'e-mail a été ouvert, quand il a été ouvert et sur quels liens vous avez cliqué. Ces informations peuvent techniquement être liées à des destinataires d'e-mails individuels.
2. Double opt-in et collecte de données pour les newsletters et les demandes de livres blancs :
L'abonnement à nos newsletters et les demandes de livres blancs sont généralement soumis à un processus de « double opt-in ». Cela signifie qu'après vous être abonné à notre newsletter ou avoir demandé un livre blanc, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre demande. Cette confirmation est nécessaire pour s'assurer que personne ne s'inscrit en utilisant l'adresse e-mail d'un tiers. Votre demande est enregistrée afin que le processus d'inscription puisse être vérifié conformément aux exigences légales. Cela inclut l'enregistrement de la date et de l'heure de votre demande et de votre confirmation, ainsi que de votre adresse IP. Toute modification de vos données stockées chez nous est également enregistrée.
Désabonnement des newsletters : Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, ce qui signifie que vous pouvez retirer votre consentement à la recevoir. Un lien de désabonnement se trouve au bas de chaque newsletter. Vos données personnelles traitées en rapport avec l'envoi de la newsletter seront supprimées après votre désabonnement.
Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft à https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies en rapport avec le système, veuillez consulter https://docs.microsoft.com/en-US/dynamics365/marketing/cookies.
1. Présence en ligne et réseaux sociaux
Nous maintenons une présence sur plusieurs réseaux et plateformes de médias sociaux pour communiquer avec les clients actifs, les clients potentiels et les utilisateurs qui y sont actifs, et pour les informer de nos services.
Veuillez noter que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne et de la Suisse. Cela peut présenter des risques pour les utilisateurs, car cela pourrait, par exemple, rendre plus difficile l'exercice de leurs droits.
En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des informations résultantes sur les intérêts des utilisateurs. Ces profils d'utilisateurs peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour afficher des publicités — tant sur les plateformes qu'en dehors — qui sont présumées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur pour suivre le comportement et les intérêts de l'utilisateur. De plus, des données dans les profils d'utilisateurs peuvent également être stockées indépendamment des appareils des utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).
Les données personnelles des utilisateurs sont traitées sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD aux fins d'informer les utilisateurs et de communiquer avec eux. Si les utilisateurs sont invités à consentir au traitement des données par les fournisseurs respectifs (c'est-à-dire à donner leur consentement, par ex. en cochant une case ou en cliquant sur un bouton), la base juridique du traitement est le consentement conformément à l'Article 6(1)(a) du RGPD.
Veuillez noter que si vous avez des demandes d'informations ou souhaitez exercer vos droits, il est préférable de contacter directement le fournisseur concerné. Seuls les fournisseurs ont accès à vos données et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour un aperçu détaillé du traitement et des options de désinscription décrits dans cette section, veuillez vous référer aux informations du fournisseur disponibles aux liens suivants :
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland)
Politique de confidentialité : www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Désinscription : www.linkedin.com/psettings/guest-controls
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions du cadre juridique ou les modifications de nos services et pratiques de traitement des données.
Si le consentement de l'utilisateur est requis, ou si des éléments de la politique de confidentialité font partie du contrat conclu avec l'utilisateur, les modifications ne seront apportées qu'avec le consentement de l'utilisateur.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 11 juin 2026